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Autoatendimento via WhatsApp – Serviços Emergenciais

Por esse canal você pode registrar falta de água, informar vazamento, pegar o código de barras para pagar sua fatura e pedir religação.

Adicione o número 47 99771-8115 em sua agenda de contatos.

Atendimento via central telefônica

24 horas por dia, todos os dias da semana | Ligue: 115 (para telefones com o DDD 47) | Ligue: 0800 317 0708.

Se o seu telefone for de outra localidade, ligue 47 3509-1791.

Atendimento via e-mail

Caso prefira atendimento via e-mail, preencha os campos abaixo.

Autoatendimento via site

Os serviços descritos abaixo estão disponíveis na sessão de autoatendimento do nosso site.

• Informar falta de água;
• Inconformidade na qualidade da água;
• Certidão negativa de débitos;
• Certidão positiva;
• Problema na pavimentação;
• Fatura em aberto;
• Histórico de consumo;
• Informar vazamento (Neste caso, mesmo que o vazamento não seja no seu endereço, é preciso fazer o login com matrícula e CPF/CNPJ);
• Consulta de protocolo.

Para acessar os serviços disponíveis, é preciso informar a matrícula + CPF do proprietário ou morador (nomes que aparecem na fatura).

Unidades de atendimento presencial

Para agilizar seu atendimento, faça o agendamento pela central telefônica 115.

Centro: Rua Tijucas, 213 – Centro, das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira, exceto em feriados e pontos facultativos;

Subprefeitura Nordeste: Rua Lauro Schroeder, 915 – Aventureiro – Atendimento fechado temporariamente;

Subprefeitura Leste: Rua Albano Schmidt, 4.932 – Comasa, das 8h às 12h, de segunda a sexta-feira, exceto em feriados e pontos facultativos;

Subprefeitura Pirabeiraba: Rua Joinville, 13.500 – Pirabeiraba, das 8h às 12h e das 13h às 16h, somente às segundas e terças-feiras, exceto em feriados e pontos facultativos.

Sede administrativa

Somente para assuntos administrativos.

Rua XV de Novembro, 3.950 – Bairro Glória.

Telefone: (47) 2105-1600